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  2. 建行龍泉支行為在滬客戶提供延期還款服務

    時間:2022-06-08 11:15:57
      為深入貫徹黨中央、國務院決策部署,人行、銀保監等監管部門按照疫情要防住、經濟要穩住、發展要安全的要求,發布通知要求,銀行機構要及時滿足因疫情暫時遇困行業企業的合理、有效信貸需求;要從加大信貸支持力度、做好接續融資安排、適當提高不良貸款容忍度;要繼續按市場化原則與中小微企業(含中小微企業主)和個體工商戶、貨車司機等自主協商,對其貸款實施延期還本付息,努力做到應延盡延。

      隨著上海進入隔離期,建行龍泉支行針對在滬經商人員,采取線上簡約辦理手續,幫助客戶實現延期還款,以實際行動支持實體經濟抗疫情、保生產,攜手客戶共渡難關。

      疫情期間,在滬被隔離的吳女士,在建行龍泉支行經營貸款到期,但吳女士正身處上海隔離,因疫情無法回龍泉完成面簽,龍泉支行客戶經理在得知該情況后,第一時間與上級行普惠金融部門聯系,啟動跨區域處理流程,只需客戶提供在上海的證明,即刻啟動延期還款服務。

      自新冠肺炎疫情暴發,龍泉支行便針對住房按揭、消費貸款等業務出臺了疫情期間延期還款等相關服務政策,并一直延續至今。主要提供三類服務:一是最長至56天的短期延后還款,延期期間內不催收、不影響征信;二是調整賬單計劃,根據客戶受疫情影響情況,可選階段性調整賬單計劃,降低當期分期還款額,降低部分延后至以后月份歸還;三是延長貸款總體期限,推遲到期日,降低分期還款額。針對受疫情影響、符合延期還款條件的客戶,實施征信保護措施,并開通征信異議受理綠色通道,為客戶提供快速辦理異議申請的渠道。

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